“没有电梯，老年人上下楼身体吃不消，希望政府能帮我们解决这个问题。”
“一到下雨河道周边的庄稼田就被全淹了，圩堤涝区行洪排涝能力迫切需要解决”
“农村养老床位不够，养老服务不够专业，建议推进养老服务多元化。”
……
在湘东的乡镇（街道）、农村（社区），经常可以看到居民群众围坐一圈，你一言我一语讲着自己的意见和诉求，这是各级人大代表在向群众征集民生实事项目。
倾听“民声”，汇聚“民意”，温暖“民心”。2015年以来，湘东大力推进民生实事人大代表票决制往深里走、向实处行，区乡两级累计票决民生实事800余件。
“下雨天再也不怕泥水溅到身上了！”6月15日，麻山镇景星村居民刘先生喜笑颜开。“之前我们这里的路年久失修，坑坑洼洼，给行人车辆造成很大影响。现在好了，X053公路改造提升项目，贯穿麻山镇景星村、横岗村、中坪村，道路总长约5公里，路面宽约4米，涉及8000多人出行的主干路，进行公路全面改造提升，大大缓解了道路交通拥堵，购物、出行、驾车都方便多了。”刘先生说。
刘先生所说的X053公路改造提升项目，正是麻山镇列入民生实事票决的项目。该项目的成功实施，大大改善了镇区交通状况，缓解了交通压力，老百姓由衷地竖起了大拇指。
“2024年麻山镇人代会共票决8项民生实事，涵盖教育、交通、人居环境整治等方面，都是全镇人民最关心、最直接、最现实的民生问题。”麻山镇人大主席介绍说。
项目源自群众，决策反映民意。从项目征集到代表票决，全程邀请群众代表参与，充分尊重民意。票决出民生实事只是程序上完成项目确定，要真正落地见效，必须发挥好人大的监督作用。2024年，区级和11个乡（镇、街）共票决确定了学校建设、养老服务、河道修复、老旧小区改造、村庄整治等民生实事项目88项，实现了民生实事项目人大代表票决制全覆盖。票决结果“出炉”后，积极探索建立项目实施情况全程监督机制，组织人大代表每月督促进度、每季听取汇报、年中和年末开展代表专项视察，最后对项目进行满意度测评，实现了全过程参与、全过程监督，确保票决通过的民生实事项目落地见效。
“通过票决制这一载体，把群众呼声最高、需求最迫切的事收集起来，让民生实事项目从确定到落实的过程更接地气，民生项目选得更准了，推进更快了，还减少了很多矛盾，让老百姓得到实实在在的好处。”参与票决的人大代表李根明表示。
从为民作主到由民作主，民生实事项目人大代表票决制，更贴合民生，更切合实际，一大批人民群众急难愁盼的问题得到有效解决。
近日，湘东镇富丽小区生机盎然，焕然一新的墙面与成荫大树交相辉映，柏油马路延伸到了家门口，排水排污改善了，休闲广场上健身休闲设施完备，湘东工业元素点缀其间，一个有着浓厚文化气息的社区跃然呈现。
富丽小区是远近闻名的“破旧小区”。当时，这里房屋破旧，基础设施陈旧，道路高低不平不好走，排水排污不规范，管道气味外溢……小区居民就当地情况多次向镇人大代表反映，人大代表把群众意见收集起来，向上传递百姓呼声。2023年，老旧小区改造项目满票入选湘东镇十件政府民生实事项目，富丽社区开始改装换貌。
实际上，像富丽社区一样受益票决制的地方，在全区还有很多。湘东区纳入城镇老旧小区改造项目的20个小区全部改造完成，对小区内及周边道路，生态停车场，围墙，给水管，排水排污防涝排水管，燃气管，化粪池，路灯，电缆，变压器等全部进行改造，涉及户数10156户，改造面积94余万平方米，解决了一大批涉及百姓切身利益的“老大难”。
区级12件政府民生实事项目的之一的养老服务提升项目，总投资9434万元，建设湘东区养护中心和大团圆养老服务中心重点为辖区内集中特困、失智失能老人提供集中照料，建设峡山口街社区家养老服务网络，就近为有需求的居家老年人日间照料和居家养老服务，切实解决老年人养老服务问题。
腊市镇2024年10件民生实事项目，项目紧扣全镇人民群众生产生活实际需要，主要涉及教育、医疗健康、社会保障、基础设施、生态环保等方面，每个民生实事项目都回应了群众关切。
排上镇财政拨付资金70余万元，切实解决山田村村庄环境问题，硬化了近三公里的山田村出入道路，新建了菜园7处，新改建厕所10处，惠及1000余人，让村庄面貌发生了大改变。
代表票决制项目，绝大多数并不是规模浩大、花费巨资的大工程、大项目，更多的是一件件体现民心、普惠民生的“关键小事”，这些民生实事项目大大增强了老百姓的幸福感和获得感。
群众有所呼，人大有所应。民生实事项目人大代表票决制成为了湘东区人大“为民办实事”长效机制的升级版，为解决群众急难愁盼问题提供了人大样板，打造了湘东区人大有力践行全过程人民民主的创新实践。（李 琳）
